Retourneren of ruilen
- Retoursturen kan binnen 14 dagen na ontvangst
- Producten kunnen ook geruild worden
- Terugbetaling binnen 3 werkdagen
Wanneer mag een product niet retour?
Producten met schade, gebruikerssporen of producten die incompleet zijn zullen niet worden geaccepteerd als retour.
Hoe werkt retourneren en ruilen?
- Neem contact op met onze klantenservice als je iets wilt retourneren of ruilen via email: info@automatten.nl
- Je krijgt van ons een e-mail met instructies en een retournummer
- Zet dit retournummer duidelijk op de buitenkant van het pakket en voeg de ingevulde retourinstructie toe aan je zending
- Zodra we je retour hebben ontvangen, zorgen we dat je binnen 3 dagen je geld terugkrijgt of een vervangend product ontvangt (afhankelijk van je wens en of het op voorraad is)
Retourkosten
- De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor jouw rekening
- Stuur je de hele bestelling terug? Dan krijg je het volledige bedrag + eventueel gemaakte verzendkosten tijdens het plaatsen van je bestelling terug
- Stuur je maar een deel terug? Dan krijg je alleen dat deel van je bestelling vergoed, zonder de verzendkosten
Uiteraard betaal je geen verzendkosten voor de retour als wij een fout product hebben geleverd, dan is dit natuurlijk voor onze rekening!
